1. Giới thiệu về đơn vị vận chuyển BEST Express

BEST Express là công ty vận chuyển thuộc tập đoàn BEST Inc (Trung Quốc), gia nhập vào Việt Nam từ năm 2019. BEST Express hiện nhận giao các đơn hàng như:

2. Mã vận đơn Shopee BEST Express là gì?

Mã vận đơn là mã định danh duy nhất được cung cấp cho mỗi đơn hàng Shopee khi được vận chuyển bởi Best Express. Mã này thường bắt đầu bằng “SF” hoặc “SG” theo sau là một chuỗi số, giúp theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa dễ dàng.

3. Cách tra mã vận đơn BEST Express Shopee và tra cứu đơn hàng

Bạn có thể tra mã vận đơn và tra cứu đơn hàng Shopee BEST Express qua nền tảng Shopee, email xác nhận đơn hàng, người bán Shopee, website đơn vị vận chuyển,.... Cụ thể từng cách làm như sau:

3.1. Truy cập vào tài khoản Shopee

Đây là cách đơn giản và phổ biến nhất để theo dõi hành trình đơn hàng vì mọi thông tin đều được cập nhật theo thời gian thực ngay trên Shopee.Bước 1: Truy cập Shopee và đăng nhập tài khoản. Ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục ‘Tôi’.Bước 2: Trong phần ‘Đơn mua’, tìm và chọn trạng thái đơn hàng tương ứng (ví dụ: ‘Chờ lấy hàng’, ‘Đang giao’).Bạn chọn trạng thái đơn hàng trong mục ‘Đơn mua’. Bước 3: Nhấn vào đơn hàng do BEST Express vận chuyển mà bạn muốn kiểm tra. Trong chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy một mục có tên ‘Thông tin vận chuyển’. Nhấn vào nút ‘Xem’ ở bên cạnh. Tại đây, toàn bộ lịch trình chi tiết của đơn hàng sẽ được hiển thị theo thời gian thực, từ lúc người bán gửi hàng cho đến khi hàng được giao tới bạn.

3.2. Kiểm tra email xác nhận đơn hàng

Mọi thông tin về đơn hàng đều được Shopee gửi qua email xác nhận, đây là nguồn thông tin chính thống bạn có thể dùng để tra mã vận đơn BEST Express Shopee.Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng email và đăng nhập vào đúng tài khoản đã dùng để đăng ký Shopee.Bước 2: Tiếp theo, tìm trong hộp thư đến email có tiêu đề ‘Xác nhận đơn hàng’ hoặc tương tự từ Shopee và mở nó ra.Bước 3: Bên trong email, bạn kéo xuống mục thông tin vận chuyển để tìm dòng chứa tên nhà vận chuyển BEST Express và mã vận đơn đi kèm.Bước 4: Sau khi đã có mã, bạn chỉ cần sao chép lại mã vận đơn này để sử dụng.Bước 5: Cuối cùng, hãy truy cập trang web chính thức của BEST Express, dán mã vận đơn vào ô tra cứu để xem chi tiết hành trình đơn hàng.

3.3. Liên hệ với người bán trên Shopee

Khi thông tin vận chuyển trên Shopee chưa được cập nhật, bạn có thể chủ động hỏi mã vận đơn trực tiếp từ người bán.Bước 1: Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng hoặc website Shopee, sau đó truy cập vào mục ‘Đơn mua’.Bước 2: Tìm ...

3.4. Tra mã vận đơn Shopee BEST Express qua tổng đài

Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của BEST Express qua số 1900 1031 để được hỗ trợ tra cứu nhanh chóng. Khi gọi, hãy cung cấp mã vận đơn cùng số điện thoại đặt hàng để nhân viên kiểm tra tình trạng đơn hàng cho bạn. Trong trường hợp không có mã vận đơn, bạn chỉ cần cung cấp thông tin chi tiết của người gửi và người nhận để được hỗ trợ.

3.5. Tra cứu đơn hàng Shopee BEST Express qua website

Khi đã có mã vận đơn, hãy sử dụng website chính thức của đơn vị vận chuyển để nhận kết quả tra cứu chi tiết và chính xác nhất.Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào trang tra cứu chính thức của BEST Express. Tại ô tìm kiếm, hãy nhập mã vận đơn của bạn (m...

3.6. Tra cứu đơn hàng BEST Express qua các nền tảng trực tuyến

Ngoài các kênh chính thống, việc tra mã vận đơn BEST Express Shopee cũng có thể thực hiện dễ dàng qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến.

3.6.1 Nền tảng Facebook

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, trên thanh tìm kiếm gõ ‘BEST Express Vietnam’ và tìm đến trang có dấu tick xanh xác thực. Bước 2: Trên trang Fanpage, nhấn vào nút ‘Nhắn tin’ để mở cửa sổ trò chuyện Messenger.Bước 3: Bạn soạn một tin nhắn với nội dung rõ ràng, bao gồm:

3.6.2 Nền tảng Zalo

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, trên thanh tìm kiếm ở đầu màn hình, gõ ‘BEST Express Vietnam’. Khi kết quả hiện ra, hãy chọn đúng tài khoản chính thức của BEST Express và nhấn nút ‘Quan tâm’ để bắt đầu tương tác.Bước 2: Trong khung cửa sổ trò chuyện với BEST Exp...