Trước khi bắt đầu, mình muốn nói trước là tầm giữa những năm 2010 mình có vài lần giao dịch rất tốt với T&T, và mình phải thừa nhận là hơi ngây thơ khi nghĩ chất lượng của họ sẽ giữ nguyên trong 10 năm. Giờ mình đoán là nhân viên đang bị làm việc quá sức và lương thấp - mình không đổ lỗi cho bất kỳ cá nhân nào, mà mình đổ lỗi cho chính công ty. Thêm nữa, mình sẵn sàng cung cấp bất kỳ chi tiết hay thông tin nào mọi người muốn, nhưng mục tiêu duy nhất của bài viết này là để chia sẻ những điều sau:
-
Troll and Toad KHÔNG còn như xưa nữa, và vào thời điểm này (giữa năm 2023) họ KHÔNG tôn trọng hay dành thời gian cho việc định giá thẻ bài hay cho sự thoải mái của khách hàng.
-
Nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ được đối xử công bằng như một người bán/sưu tầm hàng tồn kho lớn (đối với một cá nhân), thì bạn SAI rồi.
Đây là chi tiết chính xác:
Mình đã bán chủ yếu là thẻ Pokemon (và một ít MTG/Yu-Gi-Oh) hơn 10 năm nay rồi, và mình đã chơi và yêu thích chúng từ khi còn nhỏ (khi 10 tuổi mình đã xin kính lúp của thợ kim hoàn làm quà sinh nhật để mình có thể biết chính xác xem bạn mình có đổi chác công bằng với mình không). Mình mất việc vào tháng 6 và cảm thấy cần phải bán một phần bộ sưu tập của mình thật nhanh, dù điều đó rất đau lòng, để có tiền trả tiền nhà. Vì những kinh nghiệm trước đây, mình đã loại bỏ một phần đáng kể hàng tồn kho của mình khỏi TCGPlayer/ebay/website của mình và bán chúng với giá THẤP HƠN nhiều so với giá trị thực (như mọi khi và mình đã chấp nhận điều đó lúc đó) cho T&T. Mình gửi chúng vào ngày 15/7 với giá dự kiến là $1522.47 và vì giá trị nên mình đã mua bảo hiểm cho chúng, vì vậy mình đã trả hơn 100 đô la để gửi thẻ bài. Vào ngày 7/8, mình yêu cầu cập nhật (biết rằng chúng đã được T&T nhận vào ngày 24/7 theo FedEx) và cùng ngày, mình được cho biết rằng thẻ bài của mình "không đạt điều kiện mong đợi hoặc được sắp xếp đúng cách" và kết quả là mình chỉ được trả 50 đô la cho toàn bộ thẻ bài. Mình rất BUỒN vì tình hình tài chính hiện tại của mình. Tất nhiên là mình đã nói không và yêu cầu gửi lại thẻ bài cho mình, và họ yêu cầu mình trả thêm 100 đô la để gửi lại thẻ bài cho mình kèm bảo hiểm. Với rất nhiều đau khổ về tài chính và tinh thần, mình đã làm vậy, và nhận lại thẻ bài hôm nay (27/8). Thẻ bài đã bị lấy ra khỏi bao bì và đóng gói lại trong giấy/bọc bong bóng/xốp ban đầu, và hầu hết đều bị hư hại NẶNG, tức là nếu mình gửi chúng trong tình trạng mình tin là NM, thì mình nhận lại chúng ở tình trạng từ MP đến HP. Mình rất đau lòng và mình đã mất hàng nghìn đô la mà không có khả năng được bồi thường khi mình đang gặp khó khăn tài chính nghiêm trọng, chưa kể mình nghi ngờ lý do chính họ không xem xét nghiêm túc thẻ bài của mình là vì một vài món đồ mình gửi họ có giá trị hơn 150 đô la, nên mình đã gói riêng chúng, và ngay cả những món đó cũng bị hư hại.
Tóm lại: Khi mình có những trải nghiệm tốt với T&T nhiều năm trước, mình đã chắc chắn đánh giá họ 5 sao ở bất cứ đâu mình có thể. Trải nghiệm này đã làm tổn thương trái tim và ví tiền của mình đến nỗi mình không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đăng bài này.
HÃY CẨN THẬN, NHÉ. Nếu mình có thể trả lời câu hỏi của bất kỳ ai về vấn đề này, mình rất sẵn lòng. Mình rất ít khi dùng Reddit để đăng bài, nhưng đây là cách tốt nhất mình nghĩ ra để lan truyền thông tin và hy vọng sẽ cứu được rất nhiều thẻ bài và cảm xúc trong quá trình này.
Chúc bạn mạnh khỏe <3
