Bật mí cách lên kịch bản livestream hút khách chốt đơn ào ào

Livestream bán hàng đang là kênh kinh doanh hiệu quả, giúp thu hút và chốt đơn nhanh chóng. Để có một buổi live thành công, đặc biệt với người mới, việc chuẩn bị kịch bản là vô cùng quan trọng. Vậy làm thế nào để xây dựng một kịch bản livestream hay và hấp dẫn? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.

1. Vì sao cần phải lên kịch bản khi livestream?

Livestream ngẫu hứng, không có kịch bản có thể gây nhiều trở ngại như không biết nói gì, giới thiệu thiếu tính năng/đặc điểm sản phẩm, tạo hiệu ứng thu hút kém, không trả lời được câu hỏi của khách hàng,... Điều này khiến người xem cảm thấy nhàm chán, không tìm được thứ mình cần và không hứng thú chọn mua sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến việc chốt đơn.

Chính vì thế, xây dựng kịch bản live bán hàng là việc rất cần thiết vì mang đến nhiều lợi ích như:

• Nội dung live thu hút, liên kết hơn: Buổi live đảm bảo sự xuyên suốt, nội dung hữu ích và có sự liên kết với nhau giúp khách hàng có cái nhìn chân thực về sản phẩm. Nhờ vậy mà họ có thể ở lại chương trình livestream lâu hơn, tăng khả năng chốt đơn.
• Nắm được các thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng: Để tránh tình trạng nói lan man gây mất thời gian, có kịch bản live stream giúp shop nắm được các thông tin quan trọng như tính năng nổi bật của sản phẩm, mã giảm giá,... Qua đó, shop có thể truyền tải thông tin hiệu quả và hỗ trợ khách hàng tối ưu.
• Kiểm soát phiên live và dễ dàng dẫn dắt người xem: Chuẩn bị trước kịch bản cũng sẽ giúp chủ shop dẫn dắt người xem tốt hơn, kiểm soát buổi live dễ dàng, hạn chế tình trạng trùng lặp nội dung hoặc không biết nói gì.
• Tăng sự tự tin khi livestream và tăng tương tác hiệu quả: Có kịch bản giúp chủ shop thêm tự tin khi livestream, xử lý tốt các tình huống phát sinh trong quá trình live bán hàng và thúc đẩy sự tương tác của khách hàng.

Kịch bản live bán hàng đóng vai trò quan trọng, quyết định độ hiệu quả của phiên live.

Xem thêm: Cách bán hàng livestream hiệu quả, ra đơn liên tục

2. Làm thế nào để xây dựng kịch bản livestream siêu hút khách?

Để xây dựng kịch bản live stream hiệu quả, bạn cần thực hiện các bước chính gồm xác định nền tảng livestream, lên ý tưởng cho phiên live, viết nội dung chào hỏi, giới thiệu sản phẩm,... Cùng tìm hiểu chi tiết các bước xây dựng kịch bản buổi livestream chi tiết dưới đây:

2.1 Xác định nền tảng livestream để lên kịch bản live stream bán hàng phù hợp

Mỗi nền tảng livestream đều có những đặc điểm riêng, đối tượng người xem và cách tương tác khác nhau. Việc lựa chọn nền tảng phù hợp sẽ giúp bạn tối ưu hóa kịch bản bán hàng và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

• Facebook: Đây là nền tảng lý tưởng để bạn xây dựng cộng đồng và tương tác sâu với khách hàng. Hãy khuyến khích họ bình luận, chia sẻ livestream để tăng độ phủ sóng. Các trò chơi minigame, Q&A (hỏi đáp) cũng là cách hay để giữ chân người xem.
• TikTok: Nền tảng này đòi hỏi sự sáng tạo và tốc độ. Bạn cần gây ấn tượng ngay lập tức với nội dung độc đáo, hiệu ứng bắt mắt và âm nhạc thịnh hành. Tận dụng các video ngắn để “nhá hàng” trước khi livestream, tạo sự tò mò cho người xem.
• Shopee Live: Nếu mục tiêu của bạn là bán hàng trực tiếp, đây là nền tảng hàng đầu. Tập trung vào các ưu đãi độc quyền, mã giảm giá, và quà tặng hấp dẫn để kích thích tâm lý mua sắm. Tận dụng tính năng đếm ngược thời gian để tạo cảm giác khan hiếm, thúc đẩy khách hàng chốt đơn nhanh chóng.
• Instagram Live: Nền tảng này phù hợp để xây dựng hình ảnh thương hiệu và kết nối với khách hàng. Bạn có thể hợp tác với influencer để mở rộng đối tượng, hoặc chia sẻ câu chuyện, trải nghiệm cá nhân về sản phẩm. Tính năng hỏi đáp cũng là một công cụ hiệu quả để tăng tương tác.

Bạn chọn nền tảng livestream phù hợp, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: Cách tăng follow Instagram

2.2 Lên ý tưởng kịch bản livestream cho người mới bắt đầu

Một buổi livestream thành công không chỉ phụ thuộc vào sản phẩm mà còn ở nội dung bạn truyền tải. Để lựa chọn chủ đề livestream thu hút để lên kịch bản bạn cần:

- Hiểu rõ khách hàng: Tìm hiểu họ muốn gì, cần gì. Liệu họ quan tâm đến giá cả, chất lượng, hay các chương trình khuyến mãi? Đặt mình vào vị trí của họ để tạo ra nội dung chạm đến đúng tâm lý mua sắm.

- Xây dựng chủ đề độc đáo: Đừng chỉ livestream bán hàng đơn thuần. Hãy biến buổi live thành một "sự kiện" có chủ đề rõ ràng. Bạn có thể giới thiệu bộ sưu tập mới, tổ chức "Sale sinh nhật shop", hay chia sẻ các mẹo hữu ích như "Bí quyết chăm sóc da chuẩn spa tại nhà".

- Xây dựng khung nội dung chi tiết:

• Mở đầu: Bắt đầu bằng một lời chào tràn đầy năng lượng và một câu hỏi gợi mở để kích thích sự tò mò của người xem. Ví dụ: “Làm thế nào để có làn da căng bóng chuẩn Hàn mà không tốn nhiều chi phí? Câu trả lời sẽ có trong livestream hôm nay!”
• Nội dung chính: Giới thiệu sản phẩm một cách trực quan bằng cách demo hoặc dùng thử ngay trên sóng. Sau đó, phân tích các lợi ích sản phẩm mang lại, ví dụ: "Sản phẩm này không chỉ giúp bạn giải quyết vấn đề mụn mà còn nuôi dưỡng làn da từ sâu bên trong."
• Kết thúc: Tóm tắt những điểm nổi bật và lý do khách hàng nên chốt đơn ngay. Cuối cùng, đừng quên kêu gọi hành động mạnh mẽ để thúc đẩy doanh số.

2.3 Viết nội dung chào hỏi và giới thiệu sản phẩm

Phần mở đầu là cơ hội để bạn gây ấn tượng và giữ chân người xem ngay từ những giây đầu tiên. Vậy mở đầu live nên nói gì? Phần mở đầu của một kịch bản livestream bán hàng hiệu quả cần có:

• Lời chào gần gũi: Thay vì những lời chào cứng nhắc, hãy sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, thân thiện. Ví dụ lời thoại livestream bán hàng gần gũi:“Chào cả nhà! Rất vui được gặp lại mọi người trong buổi livestream đặc biệt hôm nay. Shop mang đến một chương trình sale cực khủng với những sản phẩm cực hot, đảm bảo ai cũng phải săn lùng!”
• Giới thiệu bản thân và thương hiệu: Giúp người xem cảm thấy tin tưởng hơn. Nêu rõ giá trị cốt lõi của bạn, ví dụ: "Mình là [Tên bạn], đại diện cho [Tên shop]. Chúng mình luôn cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng, được chọn lọc kỹ lưỡng để khách hàng luôn an tâm."
• Giới thiệu sản phẩm hấp dẫn: Bắt đầu bằng một câu hỏi thú vị để khơi gợi nhu cầu, sau đó nêu bật những đặc điểm nổi trội của sản phẩm ngay từ đầu. Ví dụ: “Bạn có biết bí quyết để có một mái tóc bồng bềnh và óng mượt như đi salon không? Hôm nay, mình sẽ bật mí với [Tên sản phẩm] - bộ dầu gội dưỡng tóc thuần chay, an toàn tuyệt đối cho cả mẹ và bé.”
• Kêu gọi tương tác ngay lập tức: Trong văn livestream, bạn đừng quên nhắc đến các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người xem livestream và khuyến khích họ đặt câu hỏi. Ví dụ: “Đặc biệt, trong live hôm nay, bạn nào comment và chia sẻ sẽ nhận được một voucher giảm giá 20%. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, cứ comment ngay để mình giải đáp nhé!”

Cách mở đầu livestream ấn tượng bằng lời chào gần gũi, giới thiệu bản thân, thương hiệu, sản phẩm,... sẽ thu hút nhiều người xem.

2.4 Trình bày lợi ích hoặc điểm nổi bật của sản phẩm

Đây là giai đoạn then chốt để bạn thuyết phục khách hàng về giá trị sản phẩm. Vậy khi livestream cần nói những gì về sản phẩm để thuyết phục khách hàng chốt đơn? Bạn nên thực hiện những việc sau:

• Mô tả sản phẩm sống động: Đừng chỉ liệt kê các tính năng, hãy nhấn mạnh vào lợi ích mà sản phẩm mang lại. Ví dụ: “Sản phẩm này không chỉ là kem chống nắng thông thường, nó còn giúp kiềm dầu, làm dịu da và tạo lớp nền hoàn hảo suốt cả ngày.”
• Demo trực tiếp: Hình ảnh luôn mạnh mẽ hơn lời nói. Hãy quay cận cảnh hoặc dùng thử sản phẩm ngay trên sóng. Chẳng hạn, bạn có thể thoa kem dưỡng lên tay để người xem thấy độ thẩm thấu nhanh hay thử son để thấy màu sắc lên chuẩn như thế nào.
• Chia sẻ trải nghiệm cá nhân: Kể câu chuyện của chính bạn để tạo sự tin tưởng. Ví dụ: “Mình đã sử dụng sản phẩm này được 2 tháng và thật sự bất ngờ. Da mình cải thiện rõ rệt, không còn tình trạng khô căng hay kích ứng nữa.”
• Tạo sự khan hiếm và nhấn mạnh ưu đãi: Liên tục nhắc lại các chương trình giảm giá, quà tặng hấp dẫn. Tạo cảm giác "phải mua ngay" bằng các câu nói như: “Chỉ còn 5 suất ưu đãi cuối cùng cho sản phẩm này! Nhanh tay chốt đơn để không bỏ lỡ nhé!”

2.5 Kêu gọi hành động (CTA)

Một lời kêu gọi hành động rõ ràng sẽ thúc đẩy khách hàng chốt đơn ngay lập tức. Theo đó, content livestream của bạn cần tạo ra sự khẩn cấp và khuyến khích khách hàng có hành động cụ thể. Ví dụ cách lên kịch bản livestream bán hàng cho phần CTA như sau:

• “Giá tốt nhất trong năm chỉ có tại livestream này! Comment ‘MUA NGAY’ để được nhân viên tư vấn và chốt đơn.”
• “Số lượng có hạn, mọi người nhanh tay click vào giỏ hàng và thanh toán để giữ chỗ nha!”

2.6 Xử lý tình huống phát sinh trong buổi livestream

Trong một buổi livestream, việc gặp phải các tình huống bất ngờ như người xem đặt câu hỏi khó, phản hồi tiêu cực,... là điều không thể tránh khỏi. Sự chuyên nghiệp và linh hoạt sẽ giúp bạn ghi điểm với khách hàng.

• Khách đặt câu hỏi khó: Hãy bình tĩnh và thành thật. Nếu bạn chưa có câu trả lời, hãy nói: “Đây là một câu hỏi rất hay, mình sẽ tìm hiểu chi tiết và gửi thông tin cụ thể cho bạn qua tin nhắn sau live nhé.” Sau đó, khéo léo chuyển hướng sang một điểm mạnh khác của sản phẩm.
• Phản hồi tiêu cực: Luôn giữ thái độ tích cực và lịch sự. Cảm ơn khách hàng đã góp ý và đề xuất hướng giải quyết cụ thể: “Cảm ơn bạn đã chia sẻ. Rất tiếc khi sản phẩm chưa làm bạn hài lòng. Bạn có thể nhắn tin riêng để shop hỗ trợ đổi trả hoặc tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn nhé!”
• Sự cố kỹ thuật: Hãy thông báo ngắn gọn và trấn an người xem. Ví dụ những câu nói khi livestream bán hàng gặp sự cố kỹ thuật: “Xin lỗi mọi người, đường truyền đang gặp một chút vấn đề, shop sẽ khắc phục ngay. Mọi người đợi shop trong giây lát nhé, sắp có chương trình cực hot dành cho các bạn!”
• Đặt hàng không thành công: Hướng dẫn khách hàng từng bước một. Nếu sản phẩm hết hàng, hãy thông báo rõ ràng và đưa ra giải pháp thay thế hoặc thông tin về thời gian sản phẩm có hàng trở lại.

Khi gặp các tình huống bất ngờ trong phiên live, bạn cần bình tĩnh và xử lý một cách khéo léo, nhẹ nhàng.

3. Để viết mẫu kịch bản livestream hay, shop cần lưu ý gì?

Ngoài cách viết kịch bản live stream kể trên, chủ shop cần lưu ý đạt tiêu đề buổi live hấp dẫn, tổ chức các mini game hay, chọn khung giờ phát trực tiếp phù hợp,... để thu hút lượt xem, tăng khả năng chốt đơn thành công. Cùng tìm hiểu chi tiết những điều cần lưu ý khi livestream ngay dưới đây:

- Đặt tiêu đề livestream hấp dẫn, kích thích và khơi gợi sự tò mò cho khách hàng.

Ví dụ:

• [Tên thương hiệu] sale toàn bộ sản phẩm, DUY NHẤT trên livestream tối nay.
• Bạn có hẹn livestream cùng [tên thương hiệu] tối nay, ra mắt sản phẩm mới, giá siêu ưu đãi.

- Có các mini game hay và thu hút để khách hàng ở lại buổi live lâu hơn.

Ví dụ:

• Game đoán tên công dụng thành phần/công dụng của sản phẩm sắp ra mắt, có thể gợi ý các đáp án A,B,C để người xem lựa chọn.
• Chia sẻ livestream và bình luận 3 con số bất kỳ, shop sẽ quay số may mắn và trao giải thưởng cho người nào có 3 con số trùng khớp với shop.

Nên có thêm các chương trình mini game để tạo sự hứng thú, thu hút khách hàng ở lại phiên live.

- Chọn khung giờ livestream phù hợp, có lượng truy cập cao.

Ví dụ:

• Chủ shop có thể livestream trên Facebook vào khung giờ: 7-9h sáng, 20h tối, hoặc 22h30 đêm.
• Người bán có thể duy trì tần suất livestream 3-4 ngày/tuần và thời lượng livestream ít nhất 60 phút/phiên livestream.

- Hiểu được insight của khách hàng để giới thiệu các sản phẩm phù hợp.

Ví dụ: Với sản phẩm healthy, thay vì chỉ chú trọng về giá cả thì họ còn đặc biệt quan tâm nguồn gốc sản phẩm, lượng calo, hàm lượng dinh dưỡng... Dựa vào đây, shop sẽ biết yếu tố nào là quan trọng để tư vấn khách hàng, tăng khả năng chốt đơn.

- Xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, độc quyền.

Ví dụ:

• Giảm giá một số sản phẩm bán chạy.
• Mua combo độc quyền, giá ưu đãi.
• Đồng giá tất cả sản phẩm.

- Kịch bản livestream giới thiệu sản phẩm nên có thêm lời kêu gọi.

Ví dụ:

• Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng, đặt hàng ngay nào.
• Shop vừa lên 2 mã giảm giá, vào giỏ hàng để lấy mã ngay.
• Sản phẩm A chỉ còn X mẫu cuối cùng, chốt đơn lẹ nào mọi người ơi.

- Đa dạng hóa kịch bản live stream bán hàng.

Ví dụ:

• Live cùng với KOL/KOC để đẩy mạnh hoạt động bán hàng.
• Livestream giải đáp các thắc mắc của khách hàng, xen kẽ giới thiệu sản phẩm.
• Livestream thông báo về sản phẩm sắp ra mắt, phiên mega live sắp tới,...

4. Mẫu kịch bản livestream bán hàng cho shop tham khảo

Sau đây là các mẫu kịch bản live bán hàng cho người mới bắt đầu dễ hình dung hơn:

4.1 Kịch bản live kinh doanh đồ ăn tốt cho sức khỏe

Chủ đề: "Thực đơn Eat Clean - Giữ dáng, đẹp da mỗi ngày"

Mục tiêu: Giới thiệu và bán các sản phẩm ăn kiêng, thực phẩm sạch, nhấn mạnh lợi ích về sức khỏe và vóc dáng.

Phần 1: Mở đầu và chào hỏi (1-2 phút)

• Chào hỏi thân thiện: "Chào mọi người! Chào mừng các chị em đến với buổi live đặc biệt hôm nay của [Tên shop]. Em là [Tên bạn], rất vui được gặp mọi người."
• Gợi mở nhu cầu: "Các chị có đang muốn ăn ngon nhưng vẫn giữ dáng, đẹp da không? Nếu có thì đừng rời mắt khỏi màn hình nhé, vì hôm nay em sẽ giới thiệu bí quyết giúp chị em thực hiện điều đó một cách dễ dàng nhất!"
• Kêu gọi hành động ban đầu: "Hãy thả tim và chia sẻ livestream để cùng hội chị em 'săn' các món ăn healthy với giá siêu hời nào!"

Phần 2: Nội dung chính - Giới thiệu sản phẩm (10-15 phút)

• Giới thiệu sản phẩm đầu tiên: "Đây là món [Tên sản phẩm] được rất nhiều chị em yêu thích. Món này làm từ [Nguyên liệu nổi bật], hoàn toàn không chứa chất bảo quản. Em đã thử rồi và cam kết ăn rất ngon, đảm bảo dù là người khó tính nhất cũng phải mê!"
• Nhấn mạnh lợi ích và demo trực quan: "Món ăn này không chỉ cung cấp đủ năng lượng cho một ngày dài mà còn giúp các chị em giảm cân hiệu quả và cải thiện làn da từ bên trong. Mọi người có thể thấy sản phẩm được đóng gói rất cẩn thận, sạch sẽ và tiện lợi, chỉ cần mở ra là có thể dùng ngay."
• Tạo sự khan hiếm và ưu đãi: "Trong buổi live hôm nay, shop dành tặng ưu đãi độc quyền: mua 3 món được tặng thêm 1. Đặc biệt, nếu mua combo 5 món, các chị em sẽ được miễn phí vận chuyển! Số lượng combo có hạn, hãy comment 'EATCLEAN' để được shop tư vấn và chốt đơn!"
• Thao tác sản phẩm: Tiếp tục giới thiệu các món ăn khác, cho khách hàng thấy cách chế biến đơn giản (nếu cần) hoặc các cách kết hợp món ăn hấp dẫn.

Phần 3: Giải đáp thắc mắc và chốt đơn (5 phút)

• Hỏi đáp: "Có chị em nào thắc mắc về nguyên liệu hay cách bảo quản không ạ? Hãy cứ comment, em sẽ giải đáp tất cả."
• Tổng kết và kêu gọi hành động: "Chị nào muốn thay đổi vóc dáng và sức khỏe thì đây chính là cơ hội không thể bỏ lỡ. Chỉ còn 5 phút nữa để nhận ưu đãi mua 3 tặng 1! Nhanh tay comment 'EATCLEAN' để chốt đơn ngay nhé!"
• Lời chào tạm biệt: "Cảm ơn các chị em đã theo dõi. Chúc mọi người luôn khỏe đẹp và hẹn gặp lại trong những buổi live tiếp theo!"

Cách viết kịch bản livestream bán đồ ăn tốt cho sức khỏe nên tập trung vào lợi ích sản phẩm, các mã khuyến mãi để thu hút người xem.

4.2 Văn mẫu livestream bán hàng mỹ phẩm

Chủ đề: "Bí quyết sở hữu làn da căng bóng chuẩn Hàn"

Mục tiêu: Giới thiệu và bán sản phẩm chăm sóc da, nhấn mạnh vào công dụng dưỡng ẩm và làm sáng da.

Phần 1: Mở đầu và giới thiệu

• Chào hỏi và tạo sự kết nối: "Xin chào tất cả các chị em! Chào mừng mọi người đến với buổi livestream đặc biệt hôm nay của [Tên shop]. Em là [Tên bạn], rất vui được đồng hành cùng mọi người."
• Gây tò mò: "Chắc chắn ai cũng mong muốn có một làn da căng bóng, rạng rỡ phải không ạ? Vậy thì đừng rời mắt khỏi màn hình nhé, vì hôm nay em sẽ bật mí bí quyết giúp các chị em đạt được điều đó chỉ trong 7 ngày!"
• Kêu gọi hành động ban đầu: "Các chị em hãy thả tim, chia sẻ livestream này ngay để không bỏ lỡ những ưu đãi cực khủng chỉ có trong hôm nay!"

Phần 2: Nội dung chính - Trình bày sản phẩm (15-20 phút)

• Giới thiệu sản phẩm: "Sản phẩm đầu tiên em muốn giới thiệu chính là em [Tên sản phẩm] này. Đây là dòng kem dưỡng ẩm 'quốc dân' đang được săn đón rầm rộ trên các diễn đàn làm đẹp. Sản phẩm được chiết xuất từ [Nguyên liệu nổi bật], hoàn toàn lành tính và phù hợp cho cả làn da nhạy cảm."
• Demo trực tiếp: "Bây giờ em sẽ dùng thử lên một nửa khuôn mặt để mọi người thấy rõ sự khác biệt nhé. Mọi người có thể thấy chất kem rất mỏng nhẹ, thấm nhanh và không hề gây bết dính. Da em cảm thấy mềm mại và ẩm mượt ngay lập tức!"
• Nhấn mạnh lợi ích: "Sản phẩm này không chỉ giúp cấp ẩm sâu mà còn tạo hàng rào bảo vệ, giúp da căng mọng và sáng khỏe hơn sau mỗi lần sử dụng."
• Tạo sự khan hiếm: "Trong buổi live này, shop dành tặng 50 suất ưu đãi đặc biệt: giảm 30% cho sản phẩm [Tên sản phẩm] kèm theo một mặt nạ dưỡng ẩm trị giá [Số tiền]. Số lượng có hạn, các chị em nhanh tay comment 'MUA NGAY' để chốt đơn nhé!"

Phần 3: Giao lưu và giải đáp thắc mắc (5 phút)

• Hỏi đáp: "Có chị em nào có thắc mắc về sản phẩm hay tình trạng da của mình không ạ? Hãy comment câu hỏi, em sẽ giải đáp ngay!"
• Xử lý tình huống: Xử lý các câu hỏi về giá, công dụng, hoặc các phản hồi tiêu cực một cách khéo léo và chuyên nghiệp.

Phần 4: Chốt đơn và kết thúc (2 phút)

• Tóm tắt và kêu gọi hành động: "Chị nào muốn sở hữu làn da mịn màng, căng bóng thì đừng bỏ lỡ cơ hội này. Chỉ còn 10 phút để nhận ưu đãi đặc biệt! Hãy comment 'MUA NGAY' hoặc click vào giỏ hàng để chốt đơn nhanh nhất!"
• Lời chào tạm biệt: "Cảm ơn mọi người đã theo dõi buổi livestream. Hẹn gặp lại mọi người trong những buổi live tiếp theo với nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn nữa!"

4.3 Kịch bản livestream mẫu cho shop bán quần áo

Chủ đề: "Mix & Match - Phối đồ cực chất đón hè"

Mục tiêu: Giới thiệu bộ sưu tập mới, hướng dẫn khách hàng cách phối đồ và thúc đẩy doanh số.

Phần 1: Mở đầu và giới thiệu (2-3 phút)

• Chào hỏi và tạo không khí sôi động: "Chào mừng các tín đồ thời trang đã quay trở lại với [Tên shop]! Em là [Tên bạn], hôm nay em sẽ mang đến một buổi tiệc thời trang thật bùng nổ để cùng nhau đón chào mùa hè rực rỡ!"
• Gợi mở chủ đề: "Các chị em đã biết cách phối đồ thật 'trendy' để đi chơi, đi làm trong mùa hè này chưa? Hôm nay em sẽ bật mí những set đồ hot nhất của shop, giúp mọi người tự tin tỏa sáng mọi lúc mọi nơi."
• Kêu gọi hành động ban đầu: "Hãy chia sẻ livestream này và tag hội chị em vào để cùng nhau 'săn' đồ đẹp nhé! Có rất nhiều mã giảm giá đang chờ đợi mọi người đấy!"

Phần 2: Nội dung chính - Trình bày sản phẩm (15-20 phút)

• Giới thiệu và trình diễn: "Set đồ đầu tiên em muốn giới thiệu là một em váy [Tên sản phẩm]. Váy được làm từ chất liệu [Chất liệu], rất mềm, nhẹ và thoáng mát, cực kỳ phù hợp cho những ngày hè nóng bức. Em đang mặc size [Size] và mọi người có thể thấy váy lên form rất tôn dáng, che được khuyết điểm vòng hai."
• Đưa ra các cách phối đồ: "Mọi người có thể kết hợp em váy này với một đôi giày sandal cao gót để đi tiệc, hoặc mix cùng một đôi sneaker trắng và mũ rộng vành để đi du lịch, dạo phố đều xinh."
• Nhấn mạnh ưu đãi: "Set đồ này đang được sale cực sốc, giảm 35% chỉ trong live này! Đây là mức giá tốt nhất từ trước đến nay, nên đừng chần chừ nhé! Hãy comment 'SỐNG ẢO' để shop tư vấn size và chốt đơn."
• Thao tác sản phẩm: Tiếp tục giới thiệu các sản phẩm khác trong bộ sưu tập (áo, chân váy, quần), trình diễn cách phối đồ và liên tục nhắc lại các ưu đãi đặc biệt.

Phần 3: Giao lưu và giải đáp thắc mắc (5 phút)

• Hỏi đáp: "Chị nào muốn em thử size nào, hoặc muốn xem set đồ nào thì cứ comment nhé. Em sẽ lên hình ngay để mọi người dễ hình dung!"
• Xử lý tình huống: Trả lời các câu hỏi về size, chất liệu, màu sắc và tư vấn tận tình cho khách.

Phần 4: Chốt đơn và kết thúc (2 phút)

• Tóm tắt và kêu gọi hành động: "Chỉ còn 5 phút để mua được các item hot nhất mùa hè này với giá siêu hời! Nhanh tay comment mã sản phẩm hoặc click vào giỏ hàng để không bỏ lỡ nhé!"
• Lời chào tạm biệt: "Cảm ơn các chị em đã ủng hộ. Hẹn gặp lại mọi người trong buổi live tiếp theo!".

Kịch bản livestream cần nhấn mạnh về kích cỡ sản phẩm, các phối cùng phụ kiện và mã ưu đãi để thu hút người xem chốt đơn.

Trên đây là hướng dẫn cách lên kịch bản livestream bán hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng biết được cách nói chuyện khi livestream cho thu hút, tạo ấn tượng tốt với người xem, từ đó tăng tỷ lệ chốt đơn. Ngoài ra, chủ shop cũng nên lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến tay người nhận nhanh chóng và an toàn, tăng hiệu quả kinh doanh nhé.

Giao Hàng Nhanh cùng shop bán hàng hiệu quả, tối ưu chi phí kinh doanh

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những đơn vị vận chuyển lớn hiện nay, được nhiều nhà bán hàng tin chọn làm đối tác bởi các điểm nổi bật sau:

• Giao hàng hỏa tốc, thời gian toàn trình ngắn với đơn nội thành trong 24 giờ và đơn HN - SG chỉ mất 1 - 2 ngày.
• Bảng giá GHN tiết kiệm, thiết kế phù hợp với shop lớn/shop nhỏ và có nhiều chương trình đồng giá. Qua đó, tối ưu chi phí giao nhận cho cả người mua và người bán, hỗ trợ shop kinh doanh đạt hiệu quả cao.
• Hệ thống quản lý trực tuyến 24/7 trên website và app GHN rất tiện lợi. Shop có thể theo dõi đơn hàng Giao Hàng Nhanh dễ dàng, biết được hàng hóa đang ở bưu cục nào và nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh nếu có.
• Ngoài tốc độ giao hàng nhanh với cước phí tiết kiệm, GHN Express còn cung cấp các dịch vụ đi kèm như Giao thất bại - Thu tiền giúp giảm chi phí phát sinh do hoàn hàng/bom hàng, Cảnh báo chống bom hàng giúp kiểm tra độ uy tín của khách hàng, Giao 1 phần - Trả 1 phần giúp tối ưu chi phí với đơn hàng thời trang.

Các chiến binh Cam Xanh của GHN mang đến trải nghiệm dịch vụ giao hàng tiện lợi và tiết kiệm.

>> Đăng ký và trải nghiệm dịch vụ giao hàng tốc độ của GHN ngay tại https://sso.ghn.vn/

Xem thêm:

• Cách livestream bán hàng trên Facebook hiệu quả
• Hướng dẫn livestream trên Lazada chi tiết
• Cách chạy quảng cáo livestream TikTok dễ ra đơn với chi phí thấp