I Lắp đặt tổng đài cần đầu tư những gì?
1. Sử dụng tổng đài IP nên cần những gì?
- Với nhu cầu sử dụng tổng đài IP + điện thoại IP không dây vì khách hàng chỉ cần có mạng LAN hoặc kết nối WIFI là có thể sử dụng được.
- Mở rộng thêm các card mở rộng vô cùng đơn giản, khách hàng chỉ cần mua thêm điện thoại IP chỉ cần cắm vào sử dụng mà không cần phải đầu tư bất kỳ một thiết bị nào khác.
2. Sử dụng tổng đài Analog thì cần lưu ý gì?
a. Với việc lắp mới ban đầu
- Đầu tư phần cứng của tổng đài theo dung lượng cần sử dụng: cần bao nhiêu đường vào bưu điện? bao nhiêu máy lẻ? tương lai mở rộng bao nhiêu?
- Chạy đường dây cho mạng điện thoại như thế nào?
- Mua điện thoại và các thiết bị đầu cuối như nào?
b. Với các phương án mở rộng card thêm sau này
- Với nhu cầu sử dụng ở tương lai thì nhu cầu sử dụng trong tương lai như nào? Phải mua những gì để nâng cấp?
- Phải chạy dây mới cho các vị trí phát sinh?
- Việc mua các thiết bị đầu cuối như nào?
Với việc cần những thiết bị để đầu tư cho việc lắp đặt tổng đài thì việc đầu tư sử dụng tổng đài điện thoại IP thì có thể sử dụng ngay và việc nâng cấp cũng dễ dàng còn tổng đài Analog thì phức tạp hơn nhiều
II. Các tính năng nổi bật của tổng đài IP
- Giá cả hợp lý, mở rộng không tốn thêm chi phí với đầy đủ các tính năng, hỗ trợ chạy trên mọi nền tảng có sẵn có thể nói tổng đài IP là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.
- Tổng đài IP có thể cho phép kết nối với mọi thiết bị đầu cuối: điện thoại analog đã cũ, xưa, IP phone, softphone trên PC, softphone trên di động,...
III. Tại sao nên lựa chọn hệ thống tổng đài IP?
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí
- Không bị lỗi thời công nghệ hiện đại, tân tiến
- Tất cả các tính năng đều có thể đáp ứng được cho nhu cầu sử dụng của khách hàng.
- Khả năng mở rộng không giới hạn
- Lắp đặt tổng đài IP vận hành cực kỳ đơng giản
- Chi phí tổng thể thấp hơn nhiều với hệ thống analog
IV Các tính năng chính của hệ thống tổng đài IP
1. Thiết lập tổng đài Call center
2. Tính năng hiển thị số gọi đến
3. Tính năng đổ chuông song song
4. Tính năng họp hội nghị
5. Tính năng fax
6. Tính năng tích hợp sẵn lời chào IVR đa cấp
7. Không phải đi dây cho mạng điện thoại
8. Mở rộng đơn giản không giới hạn
9. Đơn giản khi thay đổi các vị trị của người sử dụng
10. Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi mọi lúc mọi nơi
11. Sử dụng điện thoại di động như 1 máy lẻ trên tổng đài
12. Tính năng call back
13. Tính năng Backup dữ liệu tự động ra PC

View more random threads: