Theo HĐ số 267/CCA/HĐMB-TKBC ngày 24-3-2009, ông Nguyễn Thái Luyện - Tổng giám đốc Công ty địa ốc alibaba đại diện cho công ty, bán cho bà Mai một căn hộ có mã số C8-2, diện tích 82,72m2 thuộc tầng 8 lô C trong khối chung cư A - khu dân cư; và căn hộ cao tầng 584 Tân Kiên - Bình Chánh tại xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, TPHCM. Giá mua bán là 690.712.000 đồng, thanh toán theo 8 đợt, thời hạn bàn giao căn hộ là quý 3 năm 2010. Thấy căn hộ có giá hợp lý, bà Mai giới thiệu người thân mua một căn ký hiệu C8-3 cũng có diện tích 82,72m2 với số tiền là 690.712.000 đồng (theo “HĐ mua bán căn hộ” số 268/CCA/HĐMB-TKBC).


Ngày 20-10-2009, Công ty 584 gửi bà Mai bản thông báo về thay đổi thiết kế căn hộ chung cư A, cho biết căn hộ số C8-2 và số C8-3 đều được nâng diện tích từ 82,72m2 lên thành 84m2. Vì thế số tiền của HĐ dự án long phước cũng được nâng lên thành 701.400.000 đồng mỗi căn, tổng giá trị HĐ theo diện tích mới là 1.402.800.000 đồng. Đọc thông báo, bà Mai bức xúc: “Công ty trễ giao căn hộ thì không sao, còn tôi nộp tiền trễ một chút là đòi thanh lý HĐ, không trả tiền cho tôi. Vì sợ bị mất số tiền đã đóng, nên tôi phải vay mượn tiền để nộp cho công ty”. Sau khi nộp tiền theo yêu cầu của công ty, đợi mãi bà vẫn không hề được công ty giao căn hộ.

Đáng chú ý trong vụ việc này là, để che mắt chính quyền, chủ những ngôi biệt thự trên đã vờ xây nhà lá, nhà tạm, lợp tôn. Nhưng chỉ cần bóc lớp tôn, lớp lá nhếch nhác ra, đã lộ rõ những ngôi biệt thự bề thế. Theo người dân xã Thượng Mỗ, những dẫy biệt thự này được cho là của những bậc có chức quyền trên TP về, nên chính quyền xã Thượng Mỗ và huyện Đan Phượng chẳng dám "đụng". Việc che mắt bằng cách lợp lá, quây tôn sau đó biến thành nhà kiên cố chỉ là việc để như sự đã rồi...

Qua khảo sát thực địa mới thấy tình hình vi phạm trật tự xây dựng ở Thượng Mỗ rất đáng báo động. Ngay dưới chân đê sông Hồng, trên đường vào trụ sở UBND xã Thượng Mỗ, đã thấy dẫy biệt thự mọc san sát. Các khu biệt thự đều được xây kiên cố, có hồ nước, vườn cây bao quanh, rộng cả nghìn mét vuông, theo kiểu sinh thái - nghỉ dưỡng cao cấp. Nhiều biệt thự đã hoàn thiện chẳng ngại ngần trút bỏ lớp ngụy trang bằng lá dừa, lá cọ. Có biệt thự đang trong quá trình hoàn vẫn được che kín bằng lớp lá - như kiểu nhà tạm.

Đến cuối năm 2010, dù đã quá thời hạn bàn giao nhưng bà Mai chẳng thấy căn hộ đâu, nên chưa đóng số tiền còn lại. Ngay lập tức, công ty gửi cho bà Mai “thông báo” số 43/2011/BKD về việc “thanh lý hợp đồng mua bán căn hộ chung cư A Tân Kiên - Bình Chánh”, do “không nhận được sự hợp tác và phản hồi của quý khách trong việc thực hiện theo quy định của HĐ”. Kể từ ngày 25-2-2011, Công ty 584 sẽ tiến hành các thủ tục ký HĐ mua bán căn hộ với khách hàng mới.

Ngày 23-3-2011, Công ty 584 lại mời bà Mai đến để ký “phụ lục HĐ” điều chỉnh diện tích hai căn hộ C8-2 và C8-3 lên thành 84,32m2 mỗi căn và giá mỗi căn hộ cũng nâng lên thành 704.072.000 đồng. Đến ngày 1-4-2011, Công ty 584 lại xác nhận: “HĐ mua bán căn hộ số 267/CCA/HĐMB-TKBC và 268/CCA/HĐMB-TKBC chung cư A ký ngày 24-3-2009 giữa Công ty 584 và bà Phan Thị Bạch Mai,... tổng số tiền đã nộp hai căn hộ là 1.243.281.600 đồng”, nhưng vẫn không bàn giao căn hộ.

Năm 2012, phía công ty lại làm “Biên bản thỏa thuận” số 267/CCA/BBTT-TKBC gửi bà Mai với nội dung: “Bên B (phía bà Mai) đồng ý hoàn trả lại cho bên A (phía công ty) một căn hộ đã đăng ký mua theo HĐ... Bên A sẽ thanh toán lại cho bên B toàn bộ số tiền mà bên B đã thanh toán cho bên A theo tiến độ HĐ và một số tiền bồi thường các chi phí phát sinh trong suốt thời gian thực hiện HĐ, cụ thể: Số tiền bên B đã nộp cho bên A là 621.640.800 đồng và số tiền bên A bồi thường cho bên B là 307.768.000 đồng. Tổng số tiền bên A sẽ thanh toán cho bên B sau khi thanh lý hợp đồng là 929.408.800 đồng. Biên bản thỏa thuận có hiệu lực kể từ ngày ký và bên A cam kết sẽ thanh toán toàn bộ số tiền trên cho bên B một lần vào trước ngày 31-7-2012, theo hình thức chuyển khoản vào tài khoản của Phan Thị Bạch Mai”.

Quá thời hạn này, ngày 14-9-2012 công ty lại có công văn số 312 gửi bà Mai “mong quý khách hàng cho phép công ty chúng tôi được gia hạn thời gian thanh toán cho biên bản thỏa thuận nêu trên đến trước ngày 30-9-2012”. Đã gần hai năm trôi qua, bà Mai nhiều lần đến công ty yêu cầu bàn giao căn hộ hoặc phải trả lại tiền và bồi thường hợp đồng, nhưng công ty không giải quyết. Quá bức xúc, bà Mai làm đơn đề nghị các cơ quan chức năng can thiệp.