TMĐT là một ngành siêu lợi nhuận và đặc biệt vô cùng cạnh tranh, hầu hết các đơn vị tham gia vào thị trường này đều chấp nhận lỗ trong những năm đầu, thậm chí 5 – 10 năm vẫn là chuyện bình thường để có thể từ từ chiếm lĩnh miếng bánh ngon này. Tiêu biểu trong những năm qua có lẽ chúng ta chỉ thấy quanh quẩn 3 trang web lớn lần lượt là Lazada, Tiki.vn, Adayroi.com với thị phần chiếm trọn mảng TMĐT của Việt Nam.



Vậy tại sao Lazada lại được coi là top đầu website TMĐT ?

- Đơn giản theo suy nghĩ một khách hàng bình thường, bạn có thể check thử bất kỳ 10 sản phẩm gì mà bạn sắp mua online và vào các trang web so sánh check thử xem. Mình đảm bảo Lazada luôn là website có giá bán sản phẩm rẻ nhất.

- Gần đây Lazada có công bố các con số mà các đối thủ nhìn thấy đều phải ngưỡng mộ như sau: website có 1 triệu sản phẩm trên 16 ngành hàng, mỗi ngày có 30 triệu lượt truy cập, cứ 2 giây lại có một đơn hàng được đặt thành công.

- Vượt qua những dư luận về việc bán hàng online không đáng tin cậy, sau 5 năm phát triển Lazada vẫn vươn lên và chứng tỏ độ tin cậy của mình khi thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm giá liên tục, sản phẩm đạt chất lượng uy tín, chính sách cam kết đổi trả sản phẩm, tốc độ giao hàng nhanh chóng, mở rộng liên tục các ngành hàng với nhiều sản phẩm đa dạng hơn.

Đúng là vậy, giờ đây mua online hầu hết chúng ta sẽ nghĩ đến Lazada ngay đầu tiên trong đầu. Tuy nhiên cá nhân mình thấy còn một nhược điểm lớn mà khi mua hang Lazada hay một số web TMĐT khác vẫn hay mắc phải đó là các sản phẩm Trung Quốc chất lượng kém vẫn được trưng bày rất nhiều từ các cửa hàng đối tác. Thiết nghĩ việc siết chặt và đưa ra những tiêu chuẩn hợp tác để đảm bảo chất lượng các cửa hàng đăng bán trên website là việc quan trọng hơn nhiều so với việc mở rộng sản phẩm một cách tràn lan.
Thêm vào đó, một lỗi nhỏ nữa là việc để giá chưa khuyến mại hơi ảo để từ đó tạo cơ hội thuận lợi hơn trong việc ưu đãi lên đến vài chục % cho bắt mắt, biết là chiến lược marketing nên làm như vậy nhưng cũng khiến nhiều người nhìn không được thoải mái cho lắm bởi thời buổi hiện nay khách hàng đã quá quen thuộc với chuyện giảm giá lắm rồi.