Để triển khai 6 Sigma thành công, chẳng thể không nhắc tới sự hỗ trợ các công cụ six Sigma. Bài viết này sẽ giới thiệu 1 số công cụ dựa theo tiến trình DMAIC.

Bạn cần biết>>> dao tao lean 6 sigma

Trong công đoạn trước tiên, cần Xác định (Define) những vấn đề như mục tiêu của dự án, khuôn khổ Dự án, trị giá phân bổ cho khách hàng…những công cụ six Sigma được sử dụng trong công đoạn này bao gồm: Project Charter, Lưu đồ chuỗi trị giá – Value Stream Mapping, Process Flowchart, FMEA, Stakeholder Analysis, Ma trận/ Phân tích nhân quả – Cause & Effect Matrix, DMAIC Work Breakdown Structure, Voice of the Customer…

Trong giai đoạn Đo lường (Measure) nên sử dụng các phương tiện 6 Sigma như: Process Flowchart, Cause & Effect Matrix, FMEA, Data Collection Plan/Example, Benchmarking, Measurement System Analysis, Gage R&R, Voice of the Customer Gathering, Process Sigma Calculation…

Ở giai đoạn Tìm hiểu (Analyze) những tham số, dữ liệu để giám định tại sao vấn đề lại xảy ra và cái nào là cỗi nguồn gốc gây ra sản phẩm khuyết tật. Ở công đoạn này nên sử dụng các dụng cụ 6 Sigma như Histogram, Pareto Chart, Time Series/Run Chart, Scatter Plot, Cause and Effect/Fishbone Diagram, 5 Whys, Process Map Review and Analysis, Statistical Analysis,… để thu hẹp những yếu tố X (nguyên nhân)

Đọc thêm>>> lean six sigma kinh doanh
Các phương tiện 6 Sigma trong quá trình Cải tiến (Improve) gồm Brainstorming, Mistake Proofing, Design of Experiments, House of Quality, Failure Modes and Effects Analysis (FMEA), Simulation Software… nhằm mục đích thể nghiệm những kiểu dáng, các biện pháp mới và loại bỏ triệt để những nguồn gốc gốc.

Cuối cùng tại quá trình Kiểm soát (Control), tiêu dùng các phương tiện 6 Sigma như Process Sigma Calculation, Biểu đồ kiểm soát – Control Charts (Variable and Attribute), Cost Savings Calculations, Control Plan để tính toán giá thành tiết kiệm được trong Công trình, đồ mưu hoạch bàn giao quy trình…Và chung cuộc là để đóng dự án!