Một số thắc mắc thắc mắc cáp quang Viettel thường có? Viettel Telecom xin trả lời băn khoăn

Chuyên mục hỏi đáp về thắc mắc cáp quang Viettel để khách hàng có ý kiến trả lời tốt hơn nữa. Sau đây tongdaiviettel.vn xin đưa ra Một vài câu hỏi mà bạn đọc hay phàn nàn với chúng tôi nhất can hệ đến dịch vụ cáp quang Viettel và những câu đáp lại giải đáp câu hỏi cáp quang Viettel Telecom hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lap internet viettel , cáp quang Viettel tại gia đình nhưng lại được viên chức Viettel báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?

phản hồi: Khi viên chức báo là không lắp được thì sẽ có cực lớn căn nguyên:

· Cơ sở hạ tầng của Viettel chưa được đầu tư tại khu vực mình, chỉ có thể chờ hạ tầng Viettel được đầu tư mới về

· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, tức thị số lượng cổng cáp Viettel đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel đầu tư thêm cổng mới bổ xung.

· Có thể do lý do khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền các nhà đáp ứng khác hay có ở khu chung cư, đô thị, biệt thự…

khách hàng có thể tham khảo thêm những gói cáp đồng ADSL của Viettel để thiết lập, vì hạ tầng ADSL phổ thông hơn cáp quang Viettel.

2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel đã được 1 năm, giờ tôi muốn đánh giá gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?

Trả lời: khách hàng hãy xem tại giao kèo đã ký với nhà mạng Viettel Telecom có ghi rất rõ Để xem rõ chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao dịch viên tra rõ cho nhà mình.

3/ Hiện tại tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel Telecom, do nhu cầu sử dụng cao hơn nên muốn nâng cao lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?

phản hồi: Anh/chị hãy cầm chứng minh quần chúng và giao kèo mạng Viettel qua những trọng tâm giao dịch của chúng tôi để tiến hành nâng cao free.

4/ Cách thức làm tạm bợ ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel Telecom

đáp lại: Với bất kỳ thủ tục liên can đến tạm thời ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel, khách hàng cần cầm theo CMND, hợp đồng của mình đến những trọng điểm giao dịch Viettel Telecom để làm thủ tục.

5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel Telecom mới nhu thế nào?

phản hồi: Có 3 dự kiến cách thức tiến hành chính yếu để đăng ký mới như sau:

- dự kiến cách thức tiến hành 1: Nhấc máy gọi cho Số điện thoại chúng tôi 0868 100 900 để được viên chức tư vấn và đăng ký tận mắt

dự kiến cách thức tiến hành 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn nối mạng internet” gửi đến 0868 100 900 để được nhân viên Mẹo nhỏ.

6/ kéo mạng internet cáp quang Vietteltôi có được tặng bộ phát wifi không?

Trả lời: Khi lap cap quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên quý khách yên tâm áp dụng mà không phải mua thêm bộ phát ngoài.

7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel vận tốc mạng có bị thúc đẩy không?

phản hồi: Không bị tác động, bởi truyền hình Viettel sẽ có luồng tôc độ đường truyền Internet riêng rẽ và không tương tác vào bandwidth internet. cho nên hãy yên ổn tâm khi đăng ký thêm những dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.