Với phương châm “Mọi dịch vụ trên 1 kết nối” và muốn và hy vọng đem lại những phần mềm công nghệ tiên tiến nhất, đáp lại như yêu cầu nhu cầu truy nhập internet cao nhất của khách hàng tại Việt Nam, truyền hình cáp internet VTVnet đã xây dựng những gói dịch vụ mạng dành riêng cho mỗi đối tượng khách hàng.



01. Dịch vụ internet và truyền hình cáp dành cho các khách hàng nào?

Dịch vụ VTVnet (internet trên truyền hình cáp) dành cho các khách hàng sau:

- Doanh nghiệp vừa và nhỏ

- khách hàng sử dụng trong nhà với nhu cầu từ 1-10 thiết bị

- Các cá nhân có nhu cầu sử dụng mạng internet siêu tốc.

02. Hiện nay VTVnet có các gói cước nào?

Hiện chúng tôi có các gói cước Lắp mạng VTVnet quận Hoàng Mai sau:

– Gói cước Home 1 : Gói tốc độ thấp nhất ăn khớp với khách hàng có nhu cầu sử dụng thấp, sử dụng tốt để Đọc báo điện tử, gửi/nhận Email. Có 5% khách hàng sử dụng

– Gói cước Home 2 : Gói tốc độ làng nhàng ăn nhập khách hàng có nhu cầu sử dụng vừa phải, đảm bảo hầu hết các nhân tiện ích trên mạng Internet. Có 20% khách hàng sử dụng.

– Gói cước Home 3 : Là gói cước nâng cấp tuyệt vời của Home 2, VTVnet Home 3 đáp lại đúng yêu cầu đầy đủ các nhu cầu giải trí cũng như làm việc trên mạng Internet. Có đến 60% khách hàng sử dụng gói cước này..

– Gói cước Home 4 : Là gói cước cao nhất, ăn khớp với cho gia đình có nhu cầu sử dụng lớn, Doanh nghiệp quy mô nhỏ, các quán Café … 15% khách hàng sử dụng

03. Muốn đăng ký dịch vụ VTVnet thì tôi giao thông ở đâu? Thủ tục như thế nào?

Khách hàng vui lòng hệ trọng với chúng tôi qua đường dây nóng: 043 998 9896 hoặc can dự với tham vấn viên qua khung chat

04. Khi hoàn thiện đầy đủ các thủ tục đăng ký, mất bao lâu thì VTVnet triển khai dịch vụ cho tôi?

Thời gian cài đặt và cung cấp dịch vụ internet và truyền hình cáp là từ 1-3 ngày

05. Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL, muốn chuyển sang dùng VTVnet thì tôi phải làm gì?

Khách hàng phải phá vỡ hợp đồng dịch vụ ADSL và ký kết hợp đồng mới VTVnet (vì khách hàng sử dụng ADSL hoặc FTTC là dùng dây đồng, còn KH VTVnet là dùng dây cáp tín hiệu quang quẻ, do đó chúng tôi không tái sử dụng cáp được).

liên quan: 043 997 9896 để được đưa ra ý kiến để tham khảo thủ tục nhanh nhất.

06. Khi cần can dự hỗ trợ kỹ thuật tôi liên tưởng ở đâu? VTVnet cam kết thời kì hỗ trợ kỹ thuật trong bao lâu?

Khi cần hỗ trợ kỹ thuật Quý khách vui lòng gọi tổng đài trợ giúp Kỹ thuật: 1900 1515

VTVnet cam kết thời kì tương trợ kỹ thuật như sau:

- thời kì cài đặt và cung cấp dịch vụ trong vòng 3 ngày

- Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật túc trực qua điện thoại 24/7

- tương trợ chính mắt tại địa chỉ sử dụng dịch vụ của khách hàng trong vòng 3 giờ

- Mỗi khách hàng đều được viên chức chăm chút Khách hàng theo dõi và hỗ trợ kỹ thuật từ xa

- Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng phục vụ.