Kinh nghiệm khi book phòng trên Agoda

[bachv100993]

Cho Fb để Add tiện liên lạc b nha.

[ctvkk02]

Cho Fb để Add tiện liên lạc b nha.

Ai cần thì add YH của mình nhé thugiang417. Nhớ ghi là bên wtt để mình accept ^^
Gởi từ ứng dụng Webtretho trên iPhone

[loantennis]

Mình từng book trên booking.com vì năm kia agoda ko có vụ free cancelation. Giờ thì booking.com die rồi thì phải, không vào được.

Booking.com vẫn hoạt động bt bạn ơi, mình đã sử dụng dịch vụ của cả 2 nhưng mình thích của booking.com hơn, chuyên nghiệp và tốt, lại còn để giá đã bao gồm VAT< phí dịch vụ nên khi thanh toán ko bị charge thêm phí. Agoda nghe nhiều vụ ko ổn nên mình sợ, mình book co 1 lần qua Agoda, còn tất cả các lần còn lại đều book booking.com,, nhanh gọn, chứ bên agoda xử lý booking cũng lâu.

[dieutridaxuanhuong]

Em cũng kết book phòng trên Agoda.com, giá rẻ tiện lợi. Tuy nhiên em thấy cái khoản "Liên hệ riêng KS để có giá tốt" thì chắc là hy hữu Ở VN mà lại, em đã liên hệ vài lần khách sạn 5*, 4* và 3* để đàm phán về vụ lấy giá rẻ như trên agoda nhưng chưa lần nào thành công, họa chăng họ giảm được chút xíu so với giá họ báo miệng ban đầu chứ nhất quyết không đồng ý lấy giá theo agoda.
Phải chăng là em chưa gặp được đúng người có thẩm quyền hoặc họ thấy em hỏi giá cho công ty nên "lỡ chém"

me nay noi hoan toan chinh xac. Minh da tung deal gia voi mot so khach san nho o HN hay HCM, gia cua khach san nho co the re hon. Tuy nhien, o cac khach san lon hay resort thi khi deal gia, cac ban khong bao gio co duoc gia re hon Agoda...

[thombui_1988]

Mình vài lần đặt đc trên agoda rồi, nhưng 1 lần bị trục trặc, mang tờ giấy báo của agoda đến khách sạn mình đặt mà nó k chấp nhận thế là phải thuê khách sạn khác, về sau agoda trả lại tiền nhưng mình bị mất một ngày coi như là không check in. Giờ mình vẫn run không dám đặt qua agoda nữa. Rõ ràng lỗi của agoda mà mình lại bị mất tiền oan. Có bạn nào bị như mình chưa?

[ngocnambt5th2]

Nhưng cụ thể KS nói vì sao ko chấp nhận vậy bạn? Rồi sau đó bạn có mail cho Agoda hỏi về việc mất tiền ngày đó ko? Họ trả lời sao?

[01867376528]

Nhưng cụ thể KS nói vì sao ko chấp nhận vậy bạn? Rồi sau đó bạn có mail cho Agoda hỏi về việc mất tiền ngày đó ko? Họ trả lời sao?

Cái này m rõ. Vì minh làm trong ngành này và là đai lý của agoda. Thường ks có 1 bộ phận update tình trạng phòng trên agoda và khoá lại khi Ks hết phòng. Tuy nhiên khi họ chưa kịp lock mà mình book vào sẽ vẫn nhận dc confirmation tuy nhiên thực ra là phòng ảo vì thực tế đã hết phòng. Đa số nếu th này xảy ra Agoda sẽ gọi điẹn hoặc email cho mình thồng báo.và sẽ thay cho bạn 1 Ks khác gần đó có giá bằng hoặc cao hơn Ks bạn đã book. Anyway vì online nên đôi khi sẽ có trục trặc bởi vậy lợi thế khi làm việc với cty dlich là khi có vấn đề xảy ra họ sẽ giải quyết cho bạn để chuyến Dl của bạn luôn vui vẻ ^^
Gởi từ ứng dụng Webtretho trên iPhone

[quangcaosoviet]

Mình làm Sales online của khách sạn, phụ trách về mảng nhận booking từ các trang mạng như Agoda, booking.com, Expedia. Kinh nghiệm của mình như sau:
- Khi bạn book phòng , đã có xác nhận của trang mạng nhưng khi đến check in khách sạn hết phòng thì phải đến 99% lỗi là do khách sạn chứ không phải do trang mạng. Khi đó bạn không cần phải tự tìm khách sạn khác, khách sạn bạn đã book phải có trách nhiệm chuyển bạn sang 1 khách sạn khác với tiêu chuẩn bằng hoặc cao hơn. Tuy nhiên nếu khách sạn mini hoặc khách sạn không có uy tín thì rất có khả năng họ bỏ mặc khách hàng không lo, do đó trước khi đặt phòng khách sạn bạn phải xem xét kĩ các nhận xét của khách hàng về khách sạn đó trên các trang book phòng online... hoặc tripadvisor.
-Khách sạn phải trả từ 15 - 25 % hoa hồng cho các trang online vì vậy đôi khi giá trên các trang online còn cao hơn giá bán trên website chính thức cuả khách sạn. Bạn nên vào web chính của khách sạn xem giá trước rồi so sánh giá với các trang online xem bên nào thấp hơn rồi đặt.
- Nếu bạn thấy giá trên các trang online rẻ hơn giá bán của khách sạn, bạn điện thoại deal giá với khách sạn không được lý do vì bạn không gặp được sales hoặc quản lý trực tiếp. Hoặc vì khách sạn lo ngại bạn đặt xong rồi hủy phòng và khách sạn không charge được phí hủy. Nếu bạn sẵn sãng chuyển khoản tiền phòng trước hoặc đưa số thẻ tín dụng cho khách sạn, mình tin đa số các khách sạn đều đồng ý áp dụng giá cho bạn bằng giá các trang online để họ đỡ mất % hoa hồng.
- Thông tin liên lạc cho khách hàng tại Việt Nam của một số trang online
Agoda:Email: biz@agoda.com - sdt HCM: 84 (8) 3 521 4820
Expdia/ Hotels.com : Email: assistanceVN@expedia.com - Tel: 12011158 nhấn 3>1>2 để nói chuyện với nhân viên tại Việt Nam.
Booking.com : vietnam@booking.com - Tel HCM: +84 8 39113448/ 43

[phamhoaiphuong89]

Dạ thưa các mẹ, em xin correct là địa chỉ của nó đã chuyển sang tòa nhà Vincom B ở địa chỉ 72 Lê Thánh Tôn, Q1 rồi.
Các mẹ cần gì email vào địa chỉ BD-VietnamTeam@agoda.com chắc chắn sẽ có đứa nó trả lời nhanh.
Đội này nó không trực tiếp giải quyết được các problem nhưng email qua đây thì đội bên nước ngoài trả lời về cho mình khá nhanh.
P/S: xin đừng hỏi vì sao em biết nhé, cứ email là sẽ biết

[nguyenduya]

Mình book vé máy bay từ usa về vn trên Expedia bị 1 lần tởn luôn. Book xong xuôi nó ko gửi confirmation email cho mình, nhưng vẫn charge tiền mình, mà charge nhiều hơn giá trên web nữa. Dt cho hãng máy bay, nó kêu mình chỉ mới book trước ticket, chưa confirm, nó kêu sẽ confirm cho mình. Nhưng lúc đó mình bực bội vì giá vé mình thấy trên Expedia và book, rẻ hơn rất nhiều so với vé mà nó charge tiền mình. Cả tuần liền mình làm việc qua phone vừa hãng máy bay, vừa sale bên expedia, mình làm dữ lắm, dt liên tục ( vì số tiền là $2000, đâu có ít ) Mãi mới đòi lại tiền đc
Trước mình có book phong bên sing trên booking.com, charge tiền trước, tới nơi nhận phòng rất hài lòng. Mình có so sánh giá cả thì booking nhỉnh hơn agoda, cũng tuỳ vào loại phòng nữa.
Mình tính book Mia resort ở Nha Trang cuối năm chụp hình cưới, thấy giá trên booking mắc hơn agoda. Còn trên chudu24 thì rẻ nhất. Ma đọc bài này xong thấy băn khoăn quá, vì ko biết chudu24 có ổn định ko