Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng cho PC, Laptop Dell Vostro

[yeuthoitrang]

Xin chào mọi người,

Mình lập thread này để hỗ trợ cho các bạn sử dụng máy Laptop Dell Vostro & Inspiron. Mọi người có thể post câu hỏi trong thread này hoặc tại blog của mình. Đây là thread do cá nhân mình lập ra để support mọi người, hoàn toàn không liên quan hay đại diện cho Dell Việt Nam, hoặc bất kỳ cty, tổ chức nào.

Hướng dẫn tự chuyển bảo hành về Việt Nam cho Laptop Dell, không cần thông tin original owner
Hướng dẫn tự check NEW - Refurbished cho laptop Dell
Hướng dẫn mua laptop Dell mới

Danh sách các vlog hướng dẫn của mình
1) Tự kiểm tra phần cứng của laptop Dell.
2) Kiểm tra gói bảo hành của máy Dell.
3) Kiểm tra card đồ họa Nvidia rời trên laptop Dell.
4) Cập nhật BIOS cho Laptop Dell.
5) Làm mới Windows 8 bằng tính năng Refresh windows 8.
6) Khắc phục lỗi AMD Radeon stopped working and recover.
7) Chuyển vùng bảo hành Dell
8) Giới thiệu tool quản lý pin Dell Power Manager Lite
9) Cận cảnh bên trong của Dell XPS 13 phiên bàn 2015
10) Vệ sinh Dell Vostro 5460

Hướng dẫn khi mua máy Dell mới:
Một số cách check khi đi mua máy theo kinh nghiệm cá nhân mình. Chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu sót, mong mọi người góp ý để mình update thêm cho tốt hơn

1) Check service tag trên support.dell.com để xem gói bảo hành là gì ?
Tuyệt đối không mua máy chỉ có gói bảo hành POW (vì khi đi bảo hành sẽ bị tính phí), hoặc máy ko có gói bảo hành(đã có 1 bạn vozer mới bị vào tuần trước). Máy có 1 trong các gói bảo hành sau là ok: Prosupport, NBD, CIS, DP4

1.1) Các gói bảo hành của Dell tại Việt Nam ==> So sánh các gói bảo hành Dell
Ghi theo thứ tự từ tốt nhất PROSUPPORT > NBD > CIS > DP4 > POW

2) Run PSA test để kiểm tra phần cứng: ==> xem Video hướng dẫn tại đây
Nếu ko có lỗi là ok. Nhớ xem kỹ khi máy test đến phần LCD để xem có death pixel ko. Nếu máy ko pass được PSA test, hoặc có error code, hoặc ko vào được PSA test ==> Không nên mua, nên đổi máy khác vì có thể HDD ko phải là original, or bị badsector, hoặc đã bị xóa partition chứa PSA.

Lưu ý: nhớ nhấn nút Y (yes) trong phần test LCD nếu ko sẽ có error code timeout ==> Cái này ko phải lỗi phần cứng.

3) Nếu máy có kèm windows bản quyền thì check xem có phân vùng recovery không ? Nếu ko có thì nên chọn máy khác.

2) Check Refurbished or Brand New: Vui lòng post vào blog của mình.

3) Link Update thông tin người dùng Dell

4) Service Tag ko searh được trên site support.dell.com
Nếu máy của bạn đã mua hơn 10 ngày nhưng vẫn ko search ra được thì cung cấp các thông tin sau vào inbox của mình. Lưu ý nên ghi rõ problem khi pm inbox của mình.
+ Service Tag
+ Tên đầy đủ
+ Email

5) PSA Test - Tự kiểm tra phần cứng của Laptop Dell ==> xem Video hướng dẫn tại đây
Đây là cách check khi máy không vào được windows. Nếu máy vào được win thì dùng Dell Support Center 3.0 để check.
Tháo tất cả USB, Mouse USB, pin ra khỏi máy
* Giữ phím Fn và nhấn nút Power để khởi động máy
* Máy sẽ check phần cứng trong khoảng 15-20p.
* Nếu không có Error Code ==> Phần cứng của máy hoạt động tốt. Lưu ý khi check màn hình nhớ bấm nút Y để check sang bước kế tiếp. Nếu không sẽ phát sinh error code do timeout
* Nếu có Error Code thì các bạn post tại thread này mình sẽ hỗ trợ.

​

6) Dell Support Center 3.0
Các system hỗ trợ: Inspriron, Vostro, XPS

Yêu cầu phần cứng: CPU1,3Ghz RAM 512MB.

Tính năng:
- Xem thông số cấu hình hệ thống
- Check tình trạng của HDD, Pin, Internet Connection Real Time
- Check thông tin Warranty, Online Troubleshooting, Dell Customer Support ...
- Cập nhật driver, critical software mới nhất từ DELL cho máy
- Data Backup & Recovery
- Truy cập Device manager, Network Connection v...v. chỉ tại 1 nơi
- PC Checkup Diagnostics: Kiểm tra tình trạng của phần cứng.
- Monitor toàn bộ system event​Link download DELL Support Center 3.0
​7) Link check warranty cho máy DELL

8) Bảng so sánh các chip VGA

9) Form chuyển vùng bảo hành cho máy từ US, CAN, EUROPE về Việt Nam

10) Trung tâm bảo hành của DELL tại Việt Nam
Hà Nội: Lầu 2, tòa nhà HACINO 110 Thái Thịnh, quận Đống Đa
Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, Thanh Khê
TP Hồ Chí Minh: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, phường 8 quận Phú Nhuận​----------------------------***-------------------------------------
13) Lưu ý khi mang máy đi bảo hành
- Nếu máy còn khởi động được thì nên run PSA test và ghi lại error code.
- Ghi lại các lỗi của máy vào sổ tay và báo lại cho trung tâm bảo hành biết để tránh việc phải đem máy đi bảo hành nhiều lần ===> mất thời gian của bạn
- Backup toàn bộ data quan trọng ra ngoài ( external HDD, USB, PC hoặc laptop khác).
- Xóa tất cả data cá nhân, data nhạy cảm. Nếu máy bị no POST (ko lên gì hết) thì nói với nhân viên bảo hành cho mình lấy HDD về.

- Khi nhận máy từ trung tâm bảo hành: Run PSA test lại 1 lần để đảm bảo máy chạy tốt.
- Lật máy lên xem 1 lượt các ốc vít, mấu xem có ok hết chưa
- Test lại keyboard từng phím 1.
- Test lại Webcam.
- LCD, Loa.
- Test lại wifi, cắm dây mạng vào test LAN.

Thân
Youtube Channel: Youtube.com/VuTNA
www.DellVN.com & www.MotSachIT.com

View more random threads:

• ai giúp em với sáng ra hiện cái lỗi này (facebook)
• Cần chuyên gia giúp về vấn đề Driver và win 8.1 trong Dell 5547 i5
• xin giúp đỡ về đriver
• Cách cài đặt máy in qua wifi.
• Em cần xin bản Ghost chuẩn của HP Envy 15
• Hỏi về chip cho main Foxconn G31MV
• Vấn đề chia dung lượng cho ổ C trên win7
• LCD nào các bác
• nhờ hướng dẫn chặn địa chỉ mac của modem prolink.
• Xin giúp đỡ mình phone active windows 8.1

[HoaPham]

hay thế bác nhiệt tình quá thank bác trước đã

[nghiahungas]

yêu bác này rồi nhé :x
e đang bị vướng với con V3300 của e đây. mong bác giúp e :x
e mới lấy con V3300 về, nó có tính năng bảo mật khoá vân tay, e đã cài Driver load từ wen Dell.com về rồi mà không biết dùng Phần mềm nào để có thể sử dụng được tính năng này

[wiwi123]

yêu bác này rồi nhé :x
e đang bị vướng với con V3300 của e đây. mong bác giúp e :x
e mới lấy con V3300 về, nó có tính năng bảo mật khoá vân tay, e đã cài Driver load từ wen Dell.com về rồi mà không biết dùng Phần mềm nào để có thể sử dụng được tính năng này

Chào bạn,

Bạn nên dùng Digital Persona để sử dụng tính năng bảo mật vân tay vì soft này chạy nhanh hơn là Embassy trên site của dell.

http://www.forum.vn-laptop.net/show...ng-tính-năng-bảo-mật-bằng-vân-tay-trên-laptop

Thân
VuTNA

[mupoanh]

Mình kéo thread lên cho anh em quan tâm dễ tìm

[nguyenngoctbst]

Mình chuẩn bị mua V3300...chắc là sẽ nhờ bác dài dài...cảm ơn sự nhiệt tình của bác trước.

[pnhai93]

Mình chuẩn bị mua V3300...chắc là sẽ nhờ bác dài dài...cảm ơn sự nhiệt tình của bác trước.

Chào bạn,

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến thread. Lưu ý bạn là khi mua máy Vostro nhớ yêu cầu máy phải có bảo hành NBD nha, quyền lợi của bạn đó.

Thân
VuTNA

[xuanhue]

Chào bạn,

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến thread. Lưu ý bạn là khi mua máy Vostro nhớ yêu cầu máy phải có bảo hành NBD nha, quyền lợi của bạn đó.

Thân
VuTNA

Cái này là mua hàng phân phối tại Việt nam hay xách tay đều yêu cầu được hay sao?

[thaonguyen0494]

Cái này là mua hàng phân phối tại Việt nam hay xách tay đều yêu cầu được hay sao?

Đúng rồi bạn, bạn nên check kỹ với người bán hoặc check bằng URL check bảo hành ở đầu thread. Máy có NBD thì sẽ có ghi phần Description là Next Business Day.

Ví dụ:
Description Provider Warranty Extension Notice * Start Date End Date Days Left
Limited Technical Support DELL No 3/23/2011 3/23/2012 353
Next Business Day Support DELL No 3/23/2011 3/23/2012 353

Thân
VuTNA

[thoahoang]

Vậy Pác Chuyển BH về VN giùm em được kg? Em mua máy lại nên không có thông tin người mua. Máy em BH đến dầu năm 2012 mà tèo mất LCD LED.
Svtag: HVRPJF1