Bên cạnh chủ đầu tư xây dựng thì đơn vị quản lý tòa nhà văn phòng cũng là một trong các tiêu chí hàng đầu mà những khách thuê văn phòng cần quan tâm. Bởi đơn vị quản lý tòa văn phòng chính là người đảm bảo chất lượng văn phòng, Cung cấp các dịch vụ, đảm bảo không gian làm việc tiên tiến, chuyên nghiệp và an toàn nhất cho những tổ chức, khách hàng. Vậy công ty quản lý văn phòng là gì? Vai trò ra sao? Tìm hiểu thêm về công ty quản lý tòa nhà tại hà nội


Quản lý toà nhà văn phòng là gì?

Quản lý toà nhà văn phòng được hiểu là một hay toàn bộ những hoạt động liên quan tới quản lý toà nhà, giúp cho mọi hoạt động liên quan trong toà nhà văn phòng diễn ra 1 cách thức thuận lợi , an toàn và mau chóng nhất. Giúp cho mọi đối tượng khách hàng đang làm việc và sử dụng dịch vụ tại toà có cảm giác thoải mái và dễ dàng khai thác hiệu quả nhất tại văn phòng mà họ đang làm việc.

Việc vận hành và quản lý toà nhà văn phòng sẽ đem đến giá trị cao cho toà nhà và tới lợi nhuận mà dịch vụ cho thuê văn phòng mang lại. Chất lượng của quản lý toà nhà văn phòng tác động rất lớn tới giá trị cho thuê văn phòng và số lượng khách hàng hợp tác tới thuê.

Công việc của quản lý toà nhà

Quản lý toà nhà – một công việc đòi hỏi cần phải có sự chăm chút, chu đáo, chi tiết và trách nhiệm nghề nghiệp cao.

Công việc của các đơn vị quản lý toà nhà sẽ cung cấp đến các dịch vụ kiểm soát mọi quy trình của toà, thực hiện tất cả các công việc có trong toà để toà nhà được hoạt động một cách thức tốt nhất, đem đến hiệu quả kinh doanh cao nhất có thể.

Quản lý toà nhà bao gồm:

Quản lý vận hành nhà chung cư gồm những gì?
Quản lý tài chính: Cần đảm bảo số tiền mà mỗi khách hàng đóng hàng tháng theo 1 khoản phí định kì, ban quản lý toà có bổn phận quản lý tài chính một cách rạch ròi và minh bạch nhất, chi trả cho mọi khoảng chi phí hoạt động trong toà nhà.
Quản lý nhân sự: Mỗi toà nhà sẽ có các mảng nhân sự khác nhau để phục vụ đáp ứng từng nhu cầu của khách hàng. Do vậy ban quản lý nhân sự có nhiệm vụ giám sát các hoạt động của từng nhân viên để đảm bảo công việc được đề ra, để có những giải pháp xử phạt và khen thưởng xứng đáng.
Quản lý khách hàng: Ban quản lý khách hàng có nhiệm vụ chăm sóc mọi đối tượng khách hàng, giải quyết các nhu cầu và nghi vấn một cách chính xác nhất đều là công việc của phòng ban quản lý khách hàng. Cần phải làm cho mọi cách để luôn mang đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng bằng mọi phương pháp.
Bảo trì kỹ thuật: Trong toà nhà có rất nhiều thiết bị công nghệ cần được phải kiểm tra thường xuyên để đảm bảo mọi sự hoạt động thông suốt của toàn hệ thống.
Vì nhiều mảng như vậy nên công việc quản lý và vận hành toà nhà sẽ đạt được hiệu quả cao hơn khi những cán bộ và nhân viên điều hành toà được trang bị đầy đủ các hiểu biết và kỹ năng từ cơ bản tới nâng cao, để nhanh chóng nhận biết được các chi tiết cần sữa chữa, hay đáp ứng nhu cầu cần thiết của từng khách hàng.

Quy trình quản lý toà nhà


Quy trình quản lý vận hành nhà văn phòng

- Quản lý hợp đồng:
Quy trình ký hợp đồng cho thuê và những quy định cụ thể
Quy trình thu tiền thuê
Quy trình thu tiền dịch vụ

- Quy trình khách hàng
Quy trình quản lý và sử dụng phòng
Quy trình đánh giá sự thoả mãn của khách hàng
Quy định quản lý thiết bị, dịch vụ của toà nhà

- Quy trình an ninh
Nội quy phòng cháy, chữa cháy của toà nhà
Quy trình tuần tra bộ phận bảo vệ

- Quy trình vận hành kỹ thuật
Quy trình sữa chữa, bảo trì toà nhà
Quy trình bảo trì các công trình xây dựng
Quy trình bảo dưỡng thang máy, máy điều hoà,..

- Quy trình vệ sinh
Quy định kế hoạch vệ sinh các khu vực tại toà nhà
Quy định quản lý rác thải trong và ngoài toà nhà
Dịch vụ quản lý tòa nhà văn phòng được cung cấp bởi Công ty PSA luôn được đánh giá cao và được đảm bảo về tối đa về chất lượng thực hiện. Do đó, nếu có nhu cầu cần sử dụng dịch vụ, bạn hãy liên hệ ngay với công ty để được tư vấn cụ thể nhé!
Hotline: 0911 033 777
>> Có thể bạn quan tâm: quản lý tòa nhà văn phòng