Ngày nay trên thị trường có rất nhiều loại tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài mang đến cho người sử dụng một tính năng khác nhau, tùy theo nhu cầu dùng mà đơn vị lựa chọn loại tổng đài phù hợp. Ngoài tổng đài điện thoại IP thì hiện nay tổng đài 1900 cũng đang được đa số các tổ chức sử dụng. Vậy vì sao tổng đài này được dùng nhiều như thế? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây.

Tổng đài điện thoại 1900 là gì?

Nếu bạn đang dùng các thiết bị điện thoại thì chắc hẳn bạn đã quen với hệ thống tổng đài 1900. Sử dụng nó là một việc nhưng quan trọng bạn có hiểu tổng đài này là gì hay không. Tổng đài 1900 do những nhà mạng Viettel, FPT, VNPT cung cấp, tổng đài này chỉ có thể nhận cuộc gọi không thể thực hiện gọi lại.

tổng đài điện thoại

Tổng đài này rất linh hoạt ở chỗ khi bạn đổi địa điểm văn phòng sang các tỉnh khác bạn không cần phải lo tới việc đổi số điện thoại, đổi mã vùng. Hệ thống tổng đài này thường được các doanh nghiệp dùng với chức năng cung cấp dịch vụ, tra cứu thông tin, tư vấn dịch vụ về công ty, tất cả đều được cung cấp đầy đủ.

Lợi íchƯu điểm khi doanh nghiệp lắp đặt tổng đài 1900 là gì?

Khi dùng tổng đài này doanh nghiệp bạn không phải lo đến cước phí bởi vì cước phí do người gọi tới trả. Hơn nữa doanh nghiệp còn được nhà cung cấp dịch vụ trả một phần kinh phí khi khách hàng gọi vào tổng đài. Đối với những doanh nghiệp lớn có số lượng lớn những cuộc gọi vào thì đây sẽ là nguồn thu lợi nhuận lớn.

Khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp sẽ có đầu số chuyên nghiệp, tạo sự uy tín khi đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào đơn vị của bạn. Bởi đầu số này rất dễ nhớ nên khách hàng sẽ gọi cho doanh nghiệp nhiều hơn so với số điện thoại thông thường. Hơn nữa công ty còn được nhận chiết khấu từ nhà cung cấp khi có khách hàng gọi vào tổng đài, bạn không phải lo bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

lap dat tong dai dien thoai

Ưu điểm là thế nhưng không phải bất kì doanh nghiệp nào cũng sử dụng được tổng đài này, bởi vì tổng đài này chỉ phù hợp với những doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng và giao hàng. Bởi vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của doanh nghiệp mình cho phù hợp với loại tổng đài nào để góp phần làm sao để doanh nghiệp ngày càng đi lên.