Kết quả 1 đến 1 của 1
-
04-24-2018, 02:44 AM #1
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Giới thiệu một vài nội dung về tổng đài kết hợp CRM mà chúng ta phải biết
Hiện nay tổng đài kết hợp CRM đang được rất lớn tổ chức lựa chọn sử dụng cũng như tìm kiếm thông tin về tổng đài này tăng lên rất nhanh. Vậy bạn có thông tin về loại tổng đài này hoặc không, chức năng của nó là gì, tại vì sao một vài doanh nghiệp đang có xu thế sử dụng tổng đài này hay là không.
lap dat tong dai dien thoai
Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp thêm cho bạn đa số thông tin nên thiết về tổng đài này để bạn có thể hiểu hơn về nó.
Thế nào là tổng đài kết hợp CRM
Tổng đài kết hợp CRM được sử dụng như là một giải pháp mà khi sử dụng nó đơn vị có thể dễ dàng hơn trong việc quản lí số lượng khách hàng của tổ chức đó, từ đó có thể nắm bắt được tâm lý khách hàng để phát triển chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng đem tới sự hài lòng cho khách hàng, từ đó doanh thu của tổ chức sẽ tăng lên một cách thức đáng kể.
Bên cạnh đó đây cũng chính là một bước tiến mới giúp một vài đơn vị tiết kiệm đến 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn giúp đỡ tổ chức dễ dàng liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không nên dùng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn tại vì không còn có các câu hỏi như quý khách tên gì, tại đâu…
Tổng đài kết hợp CRM có một vài chức năng gì?
Tổng đài này có thể tự động cập nhật thông tin của khách hàng một cách thức dễ dàng khi khách hàng gọi tới doanh nghiệp thông qua phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng. Hơn nữa doanh nghiệp còn có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu như họ gọi tới tổng đài, cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi đến từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng. Khi dùng công ty chỉ cần làm một thao tác nhỏ đó là nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối tới số điện thoại khách hàng.
tổng đài điện thoại
Vì sao những công ty nên dùng tổng đài kết hợp CRM?
Lý do doanh nghiệp cần sử dụng tổng đài này bởi vì nó giúp đỡ gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của tổ chức không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng đa số biện pháp thông thường.View more random threads:
- Mua tôm khô Cà Mau giá rẻ ở đâu tại Điện Biên
- Hướng dẫn các bước tổ chức sự kiện Fashion Show hoàn chỉnh
- Hạ thấp xương gò má
- Giới thiệu về học viện WITT tại New Zealand
- 0982 808 471 - Cách chọn máy bơm phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Sofa Cao Cấp Xuất Khẩu Tồn Kho Giá Rẻ
- Dịch vụ cung cấp thịt chim trĩ chất lượng
- Khách hàng đánh giá công ty Vận tải Hà Nội qua tiêu chí nào?
- Nuôi dưỡng môi sau phun xăm mục đích là giữ màu lâu
- Lựa chọn giải pháp cấp nước vuông nuôi tôm
Các Chủ đề tương tự
-
Giới thiệu một số thông tin cần biết về sản phẩm hội nghị truyền hình High Profile
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-21-2018, 08:05 AM -
Những nội dung phải biết khi muốn lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-14-2018, 06:38 AM -
công nghệ in ấn tờ rơi đẹp và nhanh gọn chúng ta phải biết
Bởi qwerty trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-13-2018, 10:07 PM -
Những vật liệu lát sàn phổ biến và ưu điểm của chúng.
Bởi seosandep trong diễn đàn Nội Ngoại ThấtTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-26-2018, 11:07 PM -
Người mua biết gì về gỗ Lũa và những điều tuyệt vời từ chúng
Bởi phodogo trong diễn đàn Nội Ngoại ThấtTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-31-2017, 09:18 AM
Top một số chim giả rẻ và chuẩn...
Hôm qua, 09:31 PM in Rao Vặt Tổng Hợp